Независимая оценка

Независимая система оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, формируется в целях:
— повышения качества и доступности социальных услуг для населения;
— улучшения информированности получателей услуг о качестве работы организаций, оказывающих социальные услуги

Использование результатов независимой оценки:
— принятие получателями услуг обоснованного решения при выборе конкретной организации для получения необходимой услуги;
— установление диалога между поставщиками, оказывающими социальные услуги и гражданами — получателями услуг;
— разработка и реализация планов мероприятий по улучшению качества работы организации;
— оценка деятельности руководителей организаций.

Оценка качества работы учреждения системы включает:
— Оценка качества управления учреждением;
— Оценка качества финансово-хозяйственной деятельности учреждения;
— Оценка качества работы персонала;
— Оценка эффективности деятельности учреждения;
— Оценка результативности деятельности учреждения с позиции целей его создания;
— Оценка качества предоставления услуг.

31 марта 2015 года на заседании Общего совета при Управлении социальной защиты населения был утвержден порядок проведения независимой оценки качества работы учреждения.

Скачать: План мероприятий по повышению качества и эффективности деятельности учреждения на 2018 год

Комментирование запрещено